Saturn online GmbH (Ingolstadt)
Kein Geld von der Retour
Saturn ignoriert mich seit Wochen.
Seit Wochen warte ich auf die Erstattung eines Notebooks von Peak zum Kaufpreises von 399 EUR.
Der Artikel ging neu und in der OVP, innerhalb der Widerrufsfrist an Saturn zurück.
Verwendet habe ich das Rücksendelabel von Saturn (DHL).
Nachweislich ist die Retoure am 03.02.2022 eingetroffen.
Saturn ignoriert mich einfach und wenn ich per E-Mail schreibe, kommt als Antwort:
"Guten Tag Kemal Bikic,
vielen Dank für Ihre Anfrage.
Um Ihr Anliegen schnellstmöglich bearbeiten zu können, benötigen wir die Sendeverfolgungsnummer sowie die Rücksendeadresse Ihrer Retoure. Bitte übersenden Sie uns eine Kopie des Einlieferungsbelegs."
Ich antworte mit dem Sendungsnachweis, dort steht alles drin. Bekomme dann aber nie eine Antwort darauf, das Ganze ist schon 4x so gewesen.
Beim Telefonsupport heißt es "ich soll mich doch bitte mal gedulden".
Beschwerde ist gelöst