Durch Saturn online gelöste Beschwerde. | 132 Views | 19.03.2022 | 04:36 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-1768051

Saturn online GmbH (Ingolstadt)

Kein Geld von der Retour

Saturn ignoriert mich seit Wochen.

Seit Wochen warte ich auf die Erstattung eines Notebooks von Peak zum Kaufpreises von 399 EUR.

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1 Bild

Der Artikel ging neu und in der OVP, innerhalb der Widerrufsfrist an Saturn zurück.

Verwendet habe ich das Rücksendelabel von Saturn (DHL).

Nachweislich ist die Retoure am 03.02.2022 eingetroffen.

Saturn ignoriert mich einfach und wenn ich per E-Mail schreibe, kommt als Antwort:

"Guten Tag Kemal Bikic,

vielen Dank für Ihre Anfrage.

Um Ihr Anliegen schnellstmöglich bearbeiten zu können, benötigen wir die Sendeverfolgungsnummer sowie die Rücksendeadresse Ihrer Retoure. Bitte übersenden Sie uns eine Kopie des Einlieferungsbelegs."

Ich antworte mit dem Sendungsnachweis, dort steht alles drin. Bekomme dann aber nie eine Antwort darauf, das Ganze ist schon 4x so gewesen.

Beim Telefonsupport heißt es "ich soll mich doch bitte mal gedulden".

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Meine Forderung an Saturn online GmbH: 399 EUR.


Firmen-Antwort ausstehend seit
 
 
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Kommentare und Trackbacks (1)


23.04.2022 | 12:20
von ReclaBoxler-1768051 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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