22.12.2020 | 12:29
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Saturn online
Erhalte keine Rückerstattung des Kaufpreises
Ich habe am 28. November 2020 online einen Staubsauger bestellt. Am selben Tage fiel mir jedoch auf, dass es leider das falsche Modell war und ich habe das Wiederruf-Formular benutzt. Dieser Widerruf wurde jedoch erst am 01. Dezember 2020 gelesen...
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10.12.2020 | 09:53
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Saturn online
Trotz Lieferverzug keine Aussage zu einem möglichen L...
Seit nunmehr drei Wochen ist meine Lieferung nun überfällig. Jeder Händler hat die Vorbestellungen inzwischen abgearbeitet. Jeder? Nein! Jeder, außer Saturn und MediaMarkt. Und ausgerechnet bei Saturn habe ich im September vorbestellt und auch dann...
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03.12.2020 | 20:44
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Saturn online
Falschlieferung wird zum Verhängnis!
Am 21.10.2020 habe ich bei Saturn Online ein iPhone 12 für 925,05 EUR bestellt. Meine Freundin hat durch DHL das Paket am 24.10.2020 entgegengenommen. Wir haben es gemeinsam geöffnet. Mir wurde statt eines iPhones ein Huawei Y5P zugestellt....
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02.12.2020 | 19:46
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Saturn online
E-Herd Set inkl. Montage gekauft, wurde aber nicht mo...
Wir haben ein Herdset inkl. Montage gekauft. In dem Angebot war die Montage inklusive, wurde also nicht extra ausgewiesen. Bei der Lieferung bemängelte man, dass die Herdplatte mit einer...
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15.08.2020 | 11:02
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Demolierte Spülmaschine geliefert!
Am 14.07.2020 hab ich im Online-Shop eine Spülmaschine bestellt. Diese wurde mit 2 Wochen Verspätung geliefert. Beim Auspacken musste ich feststellen, das die Spülmaschine an der rechten Seite eine große und eine kleine Delle hat. Die kleine Delle...
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05.08.2020 | 20:28
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Lieferung erfolgt nicht
Am 11.06.2020 habe ich im Saturn Onlineshop Waren bestellt. Dort wurde der Lieferzeitpunkt mit elf Tagen angegeben. Bis heute habe ich die Ware nicht erhalten. Auf Beschwerden oder Nachfragen wird entweder gar nicht reagiert, oder ich erhalte die...
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05.08.2020 | 11:52
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Unverschämte Behandlung des Kunden
Ich hatte am Samstag, den 09.052020 online bei Ihnen folgen Artikel SEAGATE Expansion Festplatte mit 8 TB um 129,00 Euro erworben. Der Artikel wurde auch superschnell bis Montag, den 11.05.2020 geliefert. Beim öffnen bemerkte ich aber, das es sich...
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29.07.2020 | 12:26
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Erst Ware nicht geliefert und keine Erstattung nach W...
Am 21.06.2020 haben wir Ware bestellt, die innerhalb von 3-5 Werktagen lieferbar sein sollte (Bestellung 87002202). Leider nie eine Versandmitteilung bzw. die Ware erhalten. Sollte ein Geschenk zum Kindergeburtstag werden, daher besonders unschön....
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25.05.2020 | 15:23
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Saturn storniert Bestellung und erstattet Geld nicht...
Ich habe mehrere Schallplatten und CDs bei Saturn online bestellt. Saturn hat die komplette Bestellung storniert, erstattet jedoch trotz mehrmaliger Aufforderung per E-Mail und Anrufen das Geld nicht zurück. 26.2.20 bestellt 2. und 3.3.20 hat...
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28.03.2020 | 22:20
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Nichteinhaltung Kaufvertrag (Nachlieferung nicht erfo...
1. Kauf einer 128 GB Speicherkarte + Geschenk (32 GB Speicherkarte) am 5.3.2020 im Rahmen der Aktion v. 4.3.2020 (s. Anhang) 2. Speicherkarte 128 GB wird innerhalb von 48 Stunden geliefert. Geschnek...
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12.03.2020 | 21:55
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Der Kunde wird vorgeführt
Am 07.02.2020 habe ich bei Saturn einen Dyson V11 Absolute aufgrund eines Angebots bestellt. Ich habe mit PayPal bezahlt. Die Bestellnummer ist 77721421. Die Lieferung sollte zwischen 11 und 12 Tagen erfolgen. Am 07.02.2020 bekam ich dann die erste...
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14.12.2019 | 10:30
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Saturn verweigert seit 5 Wochen Rückzahlung von Retoure
Ich habe am 04.11.2019 den Kauf von zwei Galaxy Watch Active Armbändern widerrufen (Bestellung 68153147). Danach habe ich über Saturns Retourenseite ein Retourenlabel bestellt und mir wurde die DHL-Sendeverfolgungsnummer 194340503616 zugeteilt. Das...
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27.11.2019 | 17:39
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Kauf am Singleday bei Saturn, ein glatter Reinfall
Damit ich es nicht nochmal schreiben muss, hier die E-Mail, die ich am 21.11.2019 um 11:18 Uhr an Saturn geschickt habe und bis jetzt, 25.11.2019 12:16 Uhr, keine Antwort erhalten habe. Sehr geehrte Damen und Herren, hiermit möchte ich mich wegen...
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31.08.2019 | 19:17
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Liefern defekte Waschmaschine
Wir haben bei Saturn Online eine Waschmaschine bestellt, ohne das mit 30,00€ zu teurem Anschlusspakt. Als endlich geliefert wurde, hieß es, die alte Waschmaschine wird zwar kostenlos mitgenommen, aber abschließen müssen wir. Nach Weigerung...
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23.08.2019 | 07:03
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Computer online mit Finanzierung bestellt
Ich habe einen PC online mit Finanzierung und Abholung in einem Saturn-Geschäft bestellt, nach einer Woche habe ich keine E-Mail erhalten, überhaupt nichts, die Bestellnummer wurde mir telefonisch von einem Betreiber mitgeteilt, aber anscheinend...
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