Bestell-/Kundennummer: 65750168
Ich habe einen PC online mit Finanzierung und Abholung in einem Saturn-Geschäft bestellt, nach einer Woche habe ich keine E-Mail erhalten, überhaupt nichts, die Bestellnummer wurde mir telefonisch von einem Betreiber mitgeteilt, aber anscheinend, um diese zu finden, 'Bestellung ist nicht einfach, weil sie auch E-Mail benötigen.
Ohne dies gehe ich zur Freiburger Verkaufsstelle und gehe zur Hilfe, nach einem Chat geben sie die Bestellnummer in das System ein und es gibt keine Bestellung. Ich rief bei der Bank an und sie teilten mir mit, dass alles in Ordnung sei und das Darlehen angenommen worden sei.
Nach mehreren Versuchen, die Bestellung zu finden, rufe ich die Online-Hilfe an, die von der IT überprüft werden muss. Sie sagten mir, dass sie mich nach 2 Tagen kontaktieren würden, aber nichts. Also erinnere ich mich zum x-ten Mal und die Antwort war: Sie machen die Kontrollen und ich muss noch einmal warten. Nach 10 Tagen ich weiß noch nicht, was passiert. Jetzt frage ich mich, wer den Kredit bezahlen wird, wenn ich meinen PC nicht bekomme? Ich hoffe, es wird bald behoben.
Kommentieren
Drucken
Regelverstoß
Beschwerde merken
Verlauf verfolgen
dem Autor eine Nachricht schreiben