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81 Views | 14.12.2019 | 10:30 Uhr
geschrieben von Admir Beslaga
Bestell-/Kundennummer: 68153147
Ich habe am 04.11.2019 den Kauf von zwei Galaxy Watch Active Armbändern widerrufen (Bestellung 68153147). Danach habe ich über Saturns Retourenseite ein Retourenlabel bestellt und mir wurde die DHL-Sendeverfolgungsnummer 194340503616 zugeteilt. Das Paket sollte ich an die Saturn Filiale im OEZ zurückschicken. Am 05.11.2019 habe ich das Paket abgeschickt. Am 08.11.2019 kam es in dieser Filiale an und wurde von Herrn K. und S. angenommen. Seitdem schreibe ich mit Saturn hin und her und die sind nicht in der Lage das Problem zu lösen und mir meine Zahlung zu erstatten. Pure Unfähigkeit und Unprofessionalität. In jeder E-Mail heißt es, das Lager oder die Filiale wurde zur Klärung beauftragt, aber nichts konkretes passiert.
Meine Forderung an Saturn online GmbH:
Erstattung vom Kaufpreis.
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