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131 Views | 13.06.2019 | 12:11 Uhr
Bestell-/Kundennummer: 66464175
Am 27.03 wurden 2 Artikel per Finanzierung online bestellt.
Bis 3.04 hörte ich nichts von der Bestellung, nach mehreren E-Mails wurde mir erst am 16.04 mitgeteilt, dass es einen Fehler seitens der BAWAG gegeben hatte.
Am 19.04 habe ich dann nur den ersten Teil der Bestellung erhalten, da der zweite bestellte Artikel zwischenzeitlich an jemand anderen verkauft wurde und ausverkauft war!
Am 29.05 erhielt ich die Versandbestätigung für den 2. Artikel!
Am 31.05 erhalte ich plötzlich anstatt einem Paket von Saturn eines von Media Markt, natürlich mit falschem Inhalt! Ein 1350,00€ Objektiv wurde bestellt und bezahlt und ein 300,00€ Notebook geliefert!
Am 31.05 hab ich den falschen Artikel bereits retourniert und heute bekam ich nochmal den Hinweis, wie ich den falschen Artikel retournieren muss!
Heute am 12. Juni kann man mir noch immer nicht sagen, wann ich den 2. Artikel erhalten werde.
Sowas hab ich bei Gott noch nie erlebt, ich würde diese Firma nicht empfehlen! 2,5 Monate habe ich bis jetzt meinem 2. Artikel nachrennen dürfen und habe ihn bis heute nicht erhalten.
Ein Beschwerdemanagement ist nicht vorhanden und auf E-Mails oder Nachrichten über Facebook wird auch nicht mehr geantwortet!
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Habe mittlerweile einen Gutschein im Wert von 150€ für die Unannehmlichkeiten erhalten und des Weiteren wurde mein bestellter Artikel inzwischen auch schon zugestellt.
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