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167 Views | 14.12.2021 | 15:46 Uhr
geschrieben von Anna Palicki
Bestell-/Kundennummer: 130272377
Meine Freundin hat einen Staubsauger gekauft.
Vor über einer Woche wurde der Bosch Staubsauger geliefert. Beim Auspacken viel sofort auf dass er nicht original verpackt war. Schutzfolie fehlte und Beschreibung verknackt. Bei Inbetriebnahmen gibt es lautes Rattergeräusch wieder. Ich rief bei der Hotline an und dort sagte man mir dass der Markt über den er versendet wurde sich meldet. Nun habe ich bereits dreimal bei der Hotline angerufen leider ohne Rückruf. Bei dem letzten Anruf war ich schon sehr genervt. Er kann mir nicht helfen und ich solle auf der Website widerrufen und ein Rücksendeetikett ausdrucken.
Das geht scheinbar nicht, da ich als Gast eingekauft habe. Auch zum Markt bringen geht nicht, der nächste Saturn ist 40 km weg. Ich finde es etwas traurig weil man denkt bei saturn ist man gut aufgehoben. Das ist leider nicht so.
Meine Forderung an Saturn online GmbH:
Rücknahme.
Firmen-Antwort ausstehend seit
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