Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 199 Views | 04.12.2018 | 16:16 Uhr
geschrieben von Ingo Licha

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Transportbeschädigung / Gewaltschaden

Bestell-/Kundennummer: 48261012132 (Auftragsnummer)

Bronzestatue wurde trotz Luftpolsterfolie und guter Verpackung der Marmorsockel beschädigt (gebrochen) und die Aufnahme der Bronzefigur abgerissen)

BILDER
1 reclabox beschwerde de 180640 thumb
1 Bild

Schaden 517,00 Euro

Bronzefigur: Émile-Louis Truffot, Fox with Pheasant, Bronze, 20th C

https://www.invaluable.co.uk/auction-lot/emile-louis-truffot-fox-with-pheasant-bronze-2-f554fc8915

https://www.invaluable.co.uk/artist/truffot-emile-louis-su2h6ski19/sold-at-auction-prices/

Am 20. September habe ich die erste Schadensmeldung ausgefüllt Kostenvoranschlag kurz darauf.

2x angerufen - keine Aussage, wie lange und wie weit die Beschwerde ist. Jetzt 9 Wochen her - ich schreibe 2-3x in der Woche mit der Bitte um Mittelung des Bearbeitungsstandes. Hermes rührt sich nicht. Keinerlei Rückmeldungen

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Schaden von 517,00 Euro zur Reparatur


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
05.12.2018 | 08:53
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo Ingo Licha,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Es tut uns Leid, dass Ihre Schadenmeldung bisher nicht bearbeitet wurde.

Schicken Sie uns bitte eine Mail mit allen nötigen Infos ( https://www.myhermes.de/service/fragen/schaden-und-verlust/schaden-melden.html) an socialmedia spider monkey hermesworld.com mit dem Betreff "ReclaBox 180640", dann kümmern wir uns gerne darum.

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

Antwort bewerten!





Kommentare und Trackbacks (1)


12.12.2018 | 12:02
von Ingo Licha gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Plötzlich ging alles ganz schnell. Schaade dass man erst alles öffentlich machen muss, damit reagiert wird.
500 € wurde ersetzt (ist die Obergrenze) die 17 Eur zahle ich gerne drauf damit wieder alles ganz ist. Geld kam an somit Fall erledigt.




Minimieren ÄHNLICHE BESCHWERDEN
Minimieren BESCHWERDE TEILEN
Minimieren NÜTZLICHE LINKS
Minimieren BESCHWERDE KARTE
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Kommentieren Sie die Beschwerde hier:
Bild hochladen   Hilfe
Bitte lesen Sie unsere Nutzungsbedingungen , bevor Sie Ihren Kommentar abschicken. Wir behalten uns das Recht vor, inakzeptable oder kompromittierende Textinhalte zu löschen bzw. die Inhalte auf Ihre Glaubwürdigkeit zu überprüfen.
Alle Kommentare per E-Mail abonnieren
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen. Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Die Frist zur Kommentareditation ist abgelaufen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Beschwerde drucken:


Diese Seite verwendet Cookies. Wenn Sie auf der Seite weitersurfen, stimmen Sie der Cookie-Nutzung zu. Mehr Infos OK, alles klar!