Von real.de beantwortete Beschwerde. | 194 Views | 04.12.2018 | 16:47 Uhr
geschrieben von P. Büttner

real.de (Düsseldorf)

Real verkauft online Waren im Namen anderer Händler

Bestell-/Kundennummer: 6002152009

Real erweckt den Anschein im eigenen Namen zu verkaufen, stattdessen verkaufen unterschiedliche Händler auf der Plattform. Geht was schief, Stornierung einer nicht gelieferten Ware hält sich Real raus. Man soll zahlen, weil man bei anderen Händlern kaufte.

Weiter so Real. Weiter so Metro. Der Name ist bald hin. Ich kaufe nie wieder dort, wo man keine Ansprechpartner hat.

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Meine Forderung an real.de: Stornierung der Bestellung toysexpress24


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
10.12.2018 | 17:02
Firmen-Antwort von: real.de
Abteilung: Kundenservice

Sehr geehrter Herr Büttner,

wir bedauern es sehr, dass Ihre Bestellung nicht zu Ihrer vollsten Zufriedenheit ausgeführt werden konnte.

Wir hatten Ihnen zum vorliegenden Fall eine Nachricht zukommen lassen.

Bitte zögern Sie auch in Zukunft nicht, uns bei Anregungen, Fragen oder Kritik unter unserer kostenlosen Kundenhotline 0800 / 33 00 556 zu kontaktieren. Wir stehen Ihnen jederzeit gern zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr real. de-Team

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