Beschwerde lesen

Sehr geehrte Damen und Herren,

seit unzähligen Jahren bin ich Kunde bei Ihnen. Nun habe ich zum 30.04.2019 den Vertrag beendet und das nicht ohne Grund. Der Netzempfang ist schon immer schlecht gewesen, aber seit Wochen ist überhaupt kein Netz mehr. Liegt es viell. daran, dass ich den Vertrag gekündigt habe? Sicher nicht.

Mehrere Anrufe von Kollegen mit als Kunde zu halten, waren erfolglos, warum? Keine Angebote für langjährige Kunden. Für einen Netzwechsel hätte ich auch dort noch 40,00 Euro bzw. 45,00 Euro gezahlt? Ist das ein Angebot? Nein, wenn man in den Vergleichsportalen in einem geeigneten Netz ein Angebot von 14,00 Euro erhält.

Seit geraumer Zeit ist, wie gesagt, kein Netzempfang vorhanden. Es ist nicht möglich, Überweisungen mit SMS TAN zu erledigen, da die Anforderung der SMS und der Eingang nachweisbar über 9 Minuten dauert. Zwischenzeitlich wurde man dann aus Sicherheitsgründen wieder am PC ausgeloggt.

Ein Fragebogen zur Kundenzufriedenheit sollte ausgefüllt werden. Habe ich getan - Reaktion gleich Null. Wie immer.