Beschwerde lesen

Hermes scheint gar nicht mehr daran interessiert zu sein seinem Geschäft, so weit ich weiß Pakete zustellen, nach zu kommen.

Gestern sollte ich ein Paket erhalten und angeblich war ich nicht zu Hause, was ich natürlich war. Von Karte oder sonstigem keine Spur. Dann sollte heute zugestellt werden. Für 9:57 war Status das ich wieder nicht daheim gewesen sein soll. Was ich wieder war. Also die Hotline angerufen. Statt wie angeküdigt 3 min über 30 min in der Warteschleife mit dem wohl nervigsten Lied aller Zeiten. Der freundliche Berater sagt mir dann das der Zusteller das Paket irrtümlich für 9:57 eingescannt hatte und es heute auf jeden Fall noch zugestellt wird. Jetzt checke ich den Status und es steht für 10:14 drinnen das es eingelagert wurde. Also nochmals die Hotline angerufen. Ja man könne es sich auch nicht erklären warum der Zusteller das Paket dann raus genommen hat.

Ich bin normal ein sehr geduldiger Mensch und trete jedem Zusteller höflich gegenüber auf, aber was ich mittlerweile bei Hermes für Probleme habe das ist dann doch des guten zu viel.

Die Zusteller scheinen teilweise nicht lesen oder es dann zumindest nicht verstehen zu können oder keine Lust zu haben 20 m von der Straße bis zum Haus zu laufen.

Ich darf jetzt morgen meinen Neffen vertrösten das er sein Geschenk nicht zu seinem Geburtstag bekommt.

Ein dickes Lob an Hermes! Weiter so!