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Zustellung eines Paketes
Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes > gelöste Beschwerde-Nr.: 180767
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96 Views | 02.12.2018 | 20:57 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Paket verloren?
Bestell-/Kundennummer: 01324149835392
Mein Paket, dass ich am 20.11 verschickt habe, hängt seit dem 22.11 im Verteilerzentrum in Frankfurt und wird nicht weiter versendet! Das war ein privater Verkauf meines Pullis und der Käufer hat dafür bezahlt und bekommt kein Paket. Ich habe bereits 3 E-Mails geschrieben und keine Antwort erhalten!
ofortantwort03.12.2018 | 19:15
Abteilung: Social Service
Hallo Toprak,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Für die lange Laufzeit entschuldigen wir uns.
Leider wurde im Vertelzentrum ein Schaden entdeckt, woraufhin die Sendung in den Rückversand gegeben wurde.
Wenn Sie die Sendung bisher nicht erhalten haben, schicken Sie uns bitte eine Mail mit Ihrer Sendungsnummer und Ihrer Adresse an socialmedia
hermesworld.com mit dem Betreff "ReclaBox 180767".
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Kommentare und Trackbacks (1)
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Furchtbar! Mein Paket wurde einfach samt Inhalt entsorgt, weil es wohl beschädigt war! Es war nur ein Pullover, nichts was man hätte wegwerfen müssen!
27.12.2018 | 21:30
von Toprak
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Furchtbar! Mein Paket wurde einfach samt Inhalt entsorgt, weil es wohl beschädigt war! Es war nur ein Pullover, nichts was man hätte wegwerfen müssen!
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