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75 Views | 08.12.2018 | 10:48 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-3945511

Deutsche Kreditbank Aktiengesellschaft (Berlin)

Keine Freischaltung des TAN-Verfahrens

Um Überweisungen im Online-Portal der DKB tätigen zu können, muss eine mobile App auf einem Smartphone oder Tablet freigeschaltet sein. Für diese Freischaltung benötigt man einen Brief, der zugesandt wird.

Ich habe inzwischen 4 E-Mails verschickt (jedes Mal mit Antwort und angeblicher Versicherung, dass ein solcher Brief auf dem Weg sei) und warte seit einem Monat. Ich habe meine Miete noch nicht überwiesen, diverse Rechnungen nicht bezahlt. Es fallen inzwischen Strafgebühren an.

Das Beste: in der Zwischenzeit sind drei andere Briefe der DKB bei mir angekommen, nur nicht diese, die ich brauche! Und beim Service Center erreicht man nie jemanden!

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Firmen-Antwort ausstehend seit
 
 
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Kommentare und Trackbacks (1)


20.01.2019 | 13:37
von ReclaBoxler-3945511 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst




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