Amazon.de (Luxemburg)
Schlechter Kundenservice, nur Gutscheinkauf möglich, Stornierung
Bestell-/Kundennummer: BESTELLNR. 028-9806595-7409160.
Mehrmals nur über Gutscheine kaufen möglich, hingenommen, da wir keine Artikel mehr ohne kaufen können. Wir haben keine Kreditkarte.
Beim letzten Kauf mit der Bestellnr. 028-9806595-7409160 wurde es einfach storniert; Warehousedeal verfallen dementsprechend, obwohl Bestellung raus ist. Wir haben uns deswegen nochmal einen Gutschien kaufen müssen, was wir zurück bekommen haben, aber nun umsonst war!
Der Kundenservice hat keine Ahnung, will/ kann uns bzw. nicht helfen. Man müsse es so hinnehmen.
Auf die Frage, ob das nun ein dauerhafter Zustand sei, bejahte er es. Die erste Frau M. L. ist einfach, ohne was zu schreiben, aus dem Chat raus. Der 2. Herr A. S. antwortete dann mäßig. Ich konnte nicht mal eine Bewertung abgeben. Vorgesetze kann man auch nicht sprechen. So nun sind wir gezwungen, eine Kreditkarte zu holen bei Amazon oder bei einem anderen Anbieter.
Die letzte Bestellung mit einem Rabatt können wir trotz Gutschein nicht kaufen, weil es einfach storniert wurde.