Beschwerde lesen

Ich fühle mich mittlerweile absolut abgezockt.

Ein Paket ist seit dem 29.11.2018 unterwegs und konnte am 30.11.2018 und am 03.12.2018 angeblich nicht zugestellt werden.
Die Sendungsnummer 33333112025738 soll von Hermes an einen ihrer eigenen Paketshops ausgeliefert werden, jedoch behauptet Hermes nun bereits zum zweiten Mal, dass der "Empfänger nicht angetroffen" wurde.

Dies ist jedoch eine glatte Lüge, denn der Paketshop ist bei mir direkt nebenan und durchgehend geöffnet. Es handelt sich um einen Kiosk mit Lotto Annahmestelle, und sogar, wenn einer der Mitarbeiter mal auf die Toilette muss, übernimmt ein zweiter.

Ich kann mit Sicherheit sagen, dass die Angaben der Hermes Fahrer erfunden sind und habe auch heute früh mit dem Besitzer des Geschäfts gesprochen.

An Ihrer Hotline bekam ich nur die Antwort, dass man aus der Ferne nicht beurteilen könne, ob ich lügen würde oder der Fahrer. Frechheit!
Was soll das? Wie oft geht die Sendung angeblich noch in die Zustellung und dann wieder doch nicht?
Ich erwarte von Ihnen nunmehr eine Zustellung am heutigen Tag (Dienstag, 04.12.2018).
Sollte es Ihnen nicht möglich sein diesen Paketshop zu beliefern, nehmen Sie halt einen anderen in der Nähe. Es gibt ja genug. Ist mir egal - Hauptsache dieser Quatsch hört auf und ich bekomme endlich mein Paket.
Vielen Dank.