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247 Views | 06.12.2018 | 12:14 Uhr
geschrieben von Oliver Hartmann
Bestell-/Kundennummer: 762741
Trotz mehrmaligen schriftlichen Anschreiben mit Terminen wurde bis jetzt den Neukundenbonus nicht ausgezahlt. Vertraglich wurde folgendes vereinbart.
Der Bonus wird spätestens nach 12 Monaten Belieferungszeit mit der dann folgenden Rechnung gutgeschrieben oder ausbezahlt. Vertrag endete zum 31.08.18.
Neukundenbonus: Stromlieferung für 1429,9 Euro davon 15% Neukundenbonus = 214,48 Euro.
Meine Forderung an BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH:
15% Neukundenbonus
ofortantwort
06.12.2018 | 12:52
Firmen-Antwort von:
BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH
Abteilung: Kundenservice / Qualitätsmanagement
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Anfrage.
Hiermit bestätigen wir Ihnen den Eingang Ihrer Anfrage in unserer Fachabteilung. Ihre Anfrage wird derzeit geprüft. Wir bitten Sie höflich um etwas Geduld. Sie erhalten umgehend weitere Informationen zu Ihrer Anfrage.
Wir bitten Sie um Verständnis, dass die Bearbeitung Ihres individuellen Anliegens von uns mit der angemessenen Sorgfalt behandelt wird und entsprechend etwas Zeit in Anspruch nimmt. Ihr Anliegen wird jedoch umgehend zu Ihrer Zufriedenheit von uns bearbeitet.
Falls Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice.
Herzliche Grüße
Ihr BEV-Energie Kundenservice-Team
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