CHECK24 Vergleichsportal GmbH (München)
DSL Anschluss
Bestell-/Kundennummer: 1145
Ich warte genau seit 2 Monaten auf mein DSL Anschluss und meine Homebox. Immer wenn ich anrufe, werde ich vertröstet, ist in Bearbeitungen und E-Mails zum Verlauf bekomme ich nicht und ich warte schon über 2 Monate drauf.
In meinen Augen ist CHECK24 nicht seriös. Ich bin angewiesen aufs Internet und auf meinen Telefonanschluss
06.12.2018 | 14:23
Abteilung: Marketing
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrer DSL-Bestellung über CHECK24.
Selbstverständlich können wir Ihren Unmut über den noch nicht aktivierten DSL-Anschluss verstehen.
Der Anspruch von CHECK24 ist unseren Kunden schnellstmöglich einen funktionierenden Vertrag zu vermitteln.
Wir haben uns bereits mit dem Anbieter zur Klärung des Sachverhalts in Verbindung gesetzt. Uns wurde mitgeteilt, dass bereits ein Port für Sie reserviert ist und sich Ihr Auftrag in der Leitungsbestellung befindet. Eine Information seitens des Anbieters haben Sie bereits erhalten.
Gerne bleiben wir weiter für Sie mit O2 in Verbindung.
Hierzu haben wir Ihnen bereits eine E-Mail zukommen lassen. Sollten Sie noch weitere Rückfragen haben, können Sie uns gerne auf unsere Nachricht antworten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr CHECK24-Team