Von CHECK24 Vergleichsportal beantwortete Beschwerde. | 62 Views | 06.12.2018 | 14:23 Uhr
geschrieben von Marianne MORASCH

CHECK24 Vergleichsportal GmbH (München)

DSL Anschluss

Bestell-/Kundennummer: 1145

Ich warte genau seit 2 Monaten auf mein DSL Anschluss und meine Homebox. Immer wenn ich anrufe, werde ich vertröstet, ist in Bearbeitungen und E-Mails zum Verlauf bekomme ich nicht und ich warte schon über 2 Monate drauf.

In meinen Augen ist CHECK24 nicht seriös. Ich bin angewiesen aufs Internet und auf meinen Telefonanschluss

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Meine Forderung an CHECK24 Vergleichsportal GmbH: Mein Anschluss und meine Homebox


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
06.12.2018 | 14:23
Firmen-Antwort von: CHECK24 Vergleichsportal GmbH
Abteilung: Marketing

Sehr geehrte Kundin,

vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrer DSL-Bestellung über CHECK24.

Selbstverständlich können wir Ihren Unmut über den noch nicht aktivierten DSL-Anschluss verstehen.
Der Anspruch von CHECK24 ist unseren Kunden schnellstmöglich einen funktionierenden Vertrag zu vermitteln.
Wir haben uns bereits mit dem Anbieter zur Klärung des Sachverhalts in Verbindung gesetzt. Uns wurde mitgeteilt, dass bereits ein Port für Sie reserviert ist und sich Ihr Auftrag in der Leitungsbestellung befindet. Eine Information seitens des Anbieters haben Sie bereits erhalten.

Gerne bleiben wir weiter für Sie mit O2 in Verbindung.

Hierzu haben wir Ihnen bereits eine E-Mail zukommen lassen. Sollten Sie noch weitere Rückfragen haben, können Sie uns gerne auf unsere Nachricht antworten.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr CHECK24-Team

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Kommentare und Trackbacks (2)


06.12.2018 | 22:36
von Tom Steding | Regelverstoß melden
Man schachert um jeden Preis auf kosten der Kunden. (Es geht nur um eigenes Profit und Daten der Kunden. Das ist das simple Prinzip einer unseriösen Firma wie dieser. Die viel verspricht aber wenig hält und sich notfalls um "Kopf und Kragen redet. Suchen Sie beim Anbieter direkt und zeigen Sie Check24 die rote Karte. Sogar bezahlte Hotelbuchungen funktionieren nicht über Check24. Auch ohne Gutschein definitiv und beweisbar nicht. Die lassen Sie wie ein Stück Vieh auf der Straße sitzen und denken noch das der Kunde komplett d*mm ist und noch einmal bezahlt. Das ist Fakt!

09.12.2018 | 03:53
von Tom Steding | Regelverstoß melden
Das erklärt einiges. Quelle: stern.de Von wem kassieren die Vergleichsportale Geld? Die Portale haben meist Verträge mit den Versicherern oder Reiseanbietern abgeschlossen, deren Leistungen sie anbieten. Für jeden Kunden, den die Versicherer oder Reiseanbieter über die Portale gewinnen, müssen sie Geld an die Betreiber abdrücken: Bei der Kfz-Haftpflichtversicherung zum Beispiel soll die Provision nach Angaben aus Versicherungskreisen rund 50 bis 100 Euro pro Vertrag ausmachen. Da kommt einiges zusammen: Allein in der letzten Wechselrunde für die Kfz-Haftlichtversicherung vermittelte Check24 rund 950.000 Verträge. Nicht alle Anbieter sind bereit, mit einem Portal zusammenzuarbeiten: Die Online-Tochter des Marktführers Huk-Coburg hat sich vor wenigen Monaten von dem Vergleichsportal verabschiedet, um Geld zu sparen.



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