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Von Hermes beantwortete Beschwerde. | 86 Views | 09.12.2018 | 15:15 Uhr
geschrieben von Alyssa-Maria Roth

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Empfänger nicht angetroffen, obwohl es zum Shop geschickt wurde

Bestell-/Kundennummer: 8410016068

Also langsam bin ich echt sauer! Das ist nun schon das dritte Mal in Folge, das Pakete nicht richtig an den Hermes Shop in meiner Nähe zugestellt werden.

BILDER
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1 Bild

In meinem Sendungsverlauf steht jedes Mal, dass der Empfänger nicht anzutreffen war, was ja nicht möglich ist. Der Shop ist immer da! Ich bin es langsam wirklich leid.

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Mein Paket pünktlich erhalten


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
10.12.2018 | 18:22
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo Alyssa-Maria Roth,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Wir entschuldigen uns für die lange Laufzeit.

Die Sendung wurde nun am 06.12. im PaketShop abgegeben und abgeholt.

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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