Von BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft beantwortete Beschwerde. | 30 Views | 06.12.2018 | 17:52 Uhr
geschrieben von Familie Zowislo

BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH (München)

Keine Schlussrechnung erhalten - Bonus muss berücksichtigt werden

Bestell-/Kundennummer: Vertragsnummer 667770

Sehr geehrte Damen und Herren,

SCHLAGWORTE

auch ich Reihe mich in den Reigen der Beschwerden gegen die BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft (Deutschland) ein.

Die Belieferung der BEV unter dem Vertrag 667770 mit Strom endete am 21.10.18 - auf E-Mails wird nicht geantwortet und am Telefon wird man abgewimmelt.

Die Gesellschaft ist ihrer Pflicht nach § 40 Abs. 4 EnWG spätestens sechs Wochen nach Beendigung des Vertrages eine Schlussrechnung zu stellen, dies ist bis heute nicht passiert. Somit liegt hier ein klarer Verstoß gegen diese Norm vor, den ich hiermit zum Ausdruck bringe. Weitere rechtliche Schritte behalte ich mir nun vor!

Einer Schlussrechnung und der damit verbundenen Auszahlung des Guthabens (unter Berücksichtigung des 25% Bonus) sehe ich nun schnellstmöglich entgegen.

Mit freundlichen Grüßen

D. Zowislo

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH: Ordentliche Schlussrechnung unter Einbezug des 25% Bonus


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
06.12.2018 | 17:52
Firmen-Antwort von: BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH
Abteilung: Kundenservice / Qualitätsmanagement

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihre Anfrage.

Hiermit bestätigen wir Ihnen den Eingang Ihrer Anfrage in unserer Fachabteilung. Ihre Anfrage wird derzeit geprüft. Wir bitten Sie höflich um etwas Geduld. Sie erhalten umgehend weitere Informationen zu Ihrer Anfrage.

Wir bitten Sie um Verständnis, dass die Bearbeitung Ihres individuellen Anliegens von uns mit der angemessenen Sorgfalt behandelt wird und entsprechend etwas Zeit in Anspruch nimmt. Ihr Anliegen wird jedoch umgehend zu Ihrer Zufriedenheit von uns bearbeitet.

Falls Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice.

Herzliche Grüße

Ihr BEV-Energie Kundenservice-Team

Antwort bewerten!





Minimieren ÄHNLICHE BESCHWERDEN
Minimieren BESCHWERDE TEILEN
Minimieren BESCHWERDE KARTE
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Kommentieren Sie die Beschwerde hier:
Bild hochladen   Hilfe
Bitte lesen Sie unsere Nutzungsbedingungen , bevor Sie Ihren Kommentar abschicken. Wir behalten uns das Recht vor, inakzeptable oder kompromittierende Textinhalte zu löschen bzw. die Inhalte auf Ihre Glaubwürdigkeit zu überprüfen.
Alle Kommentare per E-Mail abonnieren
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen. Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Die Frist zur Kommentareditation ist abgelaufen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Beschwerde drucken:


Diese Seite verwendet Cookies. Wenn Sie auf der Seite weitersurfen, stimmen Sie der Cookie-Nutzung zu. Mehr Infos OK, alles klar!