Durch BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft gelöste Beschwerde. | 101 Views | 08.12.2018 | 15:14 Uhr
geschrieben von Silke Schumacher-Imani

BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH (München)

Sofortbonus nicht ausgezahlt

Bestell-/Kundennummer: 1096982

Leider warte ich noch immer auf den längst überfälligen und mir zugesagten Sofortbonus über 140,00 €, die seit über 2 Monate fällig sind.

Ich habe bereits mit drei Service Mitarbeiter telefoniert, die mich immer wieder getröstet haben und mir zugesagt haben, dass ich den Bonus in den nächsten 2 bis 3 Wochen überwiesen bekomme.

Für mich ist das hinhalten Taktik, ob man das Geld bekommt, steht in den Sternen.

Leider habe ich erst jetzt gelesen, wie viele es genauso wie mir geht.

So jedenfalls macht man sich keine Kunden.

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Meine Forderung an BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH: Sofortige Auszahlung


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
09.12.2018 | 12:28
Firmen-Antwort von: BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH
Abteilung: Kundenservice / Qualitätsmanagement

Sehr geehrte Kundin,

vielen Dank für Ihre Anfrage.

Hiermit bestätigen wir Ihnen den Eingang Ihrer Anfrage in unserer Fachabteilung. Ihre Anfrage wird derzeit geprüft. Wir bitten Sie höflich um etwas Geduld. Sie erhalten umgehend weitere Informationen zu Ihrer Anfrage.

Wir bitten Sie um Verständnis, dass die Bearbeitung Ihres individuellen Anliegens von uns mit der angemessenen Sorgfalt behandelt wird und entsprechend etwas Zeit in Anspruch nimmt. Ihr Anliegen wird jedoch umgehend zu Ihrer Zufriedenheit von uns bearbeitet.

Falls Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice.

Herzliche Grüße

Ihr BEV-Energie Kundenservice-Team

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Kommentare und Trackbacks (2)


12.12.2018 | 12:59
von Silke Schumacher-Imani noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


02.01.2019 | 13:28
von Silke Schumacher-Imani gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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