Startseite > Handel > Discounter > Lidl.de > gelöste Beschwerde-Nr.: 181198
Durch lidl.de gelöste Beschwerde. | 222 Views | 10.12.2018 | 14:04 Uhr
geschrieben von T. Gottschau

lidl.de (Neckarsulm)

Retoure an Lidl mit bezahlter Paketmarke keine Erstattung

Bestell-/Kundennummer: Sendungnummer Hermes 02327172003065 / Rechnungsnummer 9165804830

Wir haben folgendes Problem.

BILDER
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1 Bild

Wir haben für unsere Tochter ein Tablet im Lidl Onlineshop gekauft.

Leider ist dieses viel zu groß für Sie gewesen, worauf wir es zurück gesendet haben.

Wir haben das Paket selber frankiert, um auch sicher zu sein, dass es ankommt und versichert ist. Bei einem Retourelabel ist es ja so, dass man ab dem Punkt im Startpaket Zentrum bearbeitet nichts mehr einsehen kann.

So und nun wurde das Paket auch wie angegeben an folgende Adresse versendet:

Lidl Digital International GmbH & Co

Uferring 500

14974 Ludwigsfelde

Paket wurde angenommen und im Paket waren auch alle Scheine, Retourenzettel, Schriftstück für Erstattung, Rechnungskopie vorhanden.

Bisher keine Erstattung von seitens Lidl, laut Lidl muss erstmal geguckt werden, wo das Paket ist bitte?

Sehr geehrtes Lidl Team, nehmen Ihre Mitarbeiter neuerdings Pakete an und dann weiß niemand mehr, wo es ist? Wir haben alle Nachweise, dass es von Ihnen angenommen wurde und bitten hiermit mit einer Fristsetzung von 5 Tagen um unser Geld!

Wir sehen uns sonst gezwungen, dieses Public zu machen und ziehen auch rechtliche Schritte in Betracht.

Rechnungsnummer: 9165804830

Bestellnummer: 230609501

Nochmals Vielen Dank an Lidl und Ihren tollen Mitarbeitern für die reibungslose Retoure, wie Ihre Mitarbeiter uns versichert haben!

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Meine Forderung an lidl.de: Erstattung der Summe von der Retoure Sendung


Firmen-Antwort ausstehend seit
 
 
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Kommentare und Trackbacks (4)


10.12.2018 | 14:43
von Max M.
Dieser Kommentar wurde vom Beschwerdeführer gelöscht.

10.12.2018 | 20:42
von Thorsten Gottschau | Regelverstoß melden
Erhalt ist nachgewiesen! Bitte letztmalig um umgehende Erstattung

10.12.2018 | 21:17
von Max M.
Dieser Kommentar wurde vom Beschwerdeführer gelöscht.

20.12.2018 | 16:42
von T. Gottschau gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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