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Startseite > Haus und Wohnen > Stromanbieter > Immergrün Energie > gelöste Beschwerde-Nr.: 181252
Durch Immergrün Energie gelöste Beschwerde. | 121 Views | 09.12.2018 | 20:14 Uhr
geschrieben von Andreas Thomas Vogel

Immergrün Energie (Köln)

Immergrün zahlt Guthaben nicht aus

Bestell-/Kundennummer: G26210O1323

Immergrün zahlt das unstrittige Guthaben von 206,42 Euro aus der Abschlussrechnung nicht aus. Bereits 4 Wochen überfällig.

Auf Reklamation meinerseits erfolgt keinerlei Reaktion. Weder Auszahlung noch Antwort. Bereits der Sofortbonus wurde erst nach Reklamation und vielen Monaten Verspätung ausgezahlt. Das war dann auch Kündigungsgrund meinerseits.

Ich muss jetzt noch ein paar Tage warten und werde mich dann an die Schlichtungsstelle Energie wenden. Man darf aber wohl davon ausgehen, dass das Unternehmen kurz vor der Insolvenz steht und meine Forderung in der Gläubigermasse untergeht.

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Meine Forderung an Immergrün Energie: Auszahlung von 206,42 Euro Guthaben nach Beendigung des Liefervertrages


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
12.12.2018 | 13:51
Firmen-Antwort von: Immergrün Energie
Abteilung: Beschwerde

Sehr geehrter Herr Vogel,

vielen Dank für Ihren Eintrag. Wir bedauern es sehr, dass Sie unzufrieden mit unserem Service waren. Gerne möchte sich unsere Fachabteilung mit Ihrem Anliegen beschäftigen und Ihrer Beschwerde nachgehen.

Wir werden uns über unseren Verbraucherbeauftragten umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.

Mit freundlichen Grüßen

Ralf Scholz

Referent Online Kundenbetreuung

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Kommentare und Trackbacks (1)


15.12.2018 | 15:02
von Andreas Thomas Vogel gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




Schreiben Sie hier einen Kommentar zur Beschwerde über Immergrün Energie. Kommentieren | Drucken Sie hier die Beschwerde über Immergrün Energie aus. Drucken | Acrobat d64cf2265c6369e1f5f021bf22add202f2c17499b3a57885b96f6e48be85b36f PDF | Melden Sie uns hier einen Regelverstoß zur Beschwerde über Immergrün Energie. Regelverstoß |

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