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Von Hermes beantwortete Beschwerde. | 15 Views | 11.12.2018 | 13:56 Uhr
geschrieben von Scheffler Jasmin

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Koffer bis zum Anreisetag nicht da!

Montag Wurde der Koffer später abgeholt als gesagt worden. Seit Mittwoch bin ich in der Reha und Koffer ist erst Samstag angekommen.

BILDER
1 reclabox beschwerde de 181314 thumb
3 Bilder

Und dann wurde der Koffer anscheinend so behandelt, dass Sachen beschädigt wurden, die Seife geplatzt ist, und die Klamotten alle mit Seife voll sind. Also Ich werde nie mehr über Hermes was liefern lassen! Hermes ist nicht empfehlenswert!

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Erstattung der Klamotten von Mittwoch bis Samstag und die Reinigung der Sachen, die durch die Seife schmutzig geworden sind


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
11.12.2018 | 15:17
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo Jasmin Scheffler,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Es tut uns sehr Leid, dass Ihr Koffer nicht ordnungsgemäß zugestellt wurde.

Schicken Sie uns bitte eine Mail an socialmedia spider monkey hermesworld.com mit dem Betreff "ReclaBox 181314", dann kümmern wir uns gerne darum.

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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