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Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 156 Views | 11.12.2018 | 15:23 Uhr
geschrieben von Astrid Fuchs

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Hermespaket wurde nicht ausgeliefert

Bestell-/Kundennummer: Auftragsnummer 007657266001888

Am 04.12.18 habe ich ein Paket im Hermes Paketshop abgegeben, das dann am 07.12. zugestellt werden sollte, wobei aber angeblich die angegebene Anschrift nicht gefunden werden konnte (Amelie Eichelberger, Scheibenbergweg 19, 79117 Freiburg). Ich bitte sehr dringend darum, dieses Paket umgehend auszuliefern und ordnungsgemäß zuzustellen!

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Dringende und umgehende Zustellung des Paketes


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
11.12.2018 | 18:00
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo Astrid Fuchs,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Es tut uns Leid, dass Ihre Sendung bisher nicht zugestellt wurde.

Wir haben die Kollegen vor Ort informiert, dass die Adresse korrekt ist. Die Sendung wird schnellstmöglich wieder in Zustellung gehen.

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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Kommentare und Trackbacks (1)


14.12.2018 | 20:57
von Astrid Fuchs gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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