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262 Views | 12.12.2018 | 19:43 Uhr
geschrieben von Marco Horst Gergen

Vodafone Kabel Deutschland GmbH (Unterföhring)

Weiter Abbuchen trotz Kündigung

Bestell-/Kundennummer: 731888658

Bucht mehrere Monate nach Kündigungsfrist weiter ab

Wir sind zum 04.2017 umgezogen und es standen an der neuen Adresse leider keine Kabelprodukte zur Verfügung. So musste ich bei Vodafone leider Kündigen. Ich erhielt am 09.05.2017 eine Kündigungsbestätigung meiner Verträge.

Leider musste ich feststellen, dass Vodafone einfach weiter abgebucht hat. Jetzt zum Vertragsende 07.2018.

Es gab zu der Zeit keine Möglichkeit, die Produkte in Anspruch zu nehmen, weil hier keine Leitungen vorhanden waren (Ab 08.2017 sieht das anders aus).

Ich dachte immer, dass man in solch einem Fall ein Sonderkündigungsrecht hat und dann mit einer Frist von 3 Monaten außerordentlich kündigen kann.

Trotz mehrmaligem Versuch stellt sich die Vodafone hier quer und weigert sich die Beträge zurück zustatten.

Ergebnis bisher: Jeden Monat 85,00€ Kosten ohne Nutzen (Internet und TV) + Kosten eines anderen Anbieters, da ich ja Internet benötige. Macht zusammen 145,00€ für Internet jeden Monat.

Danke Vodafone.

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Meine Forderung an Vodafone Kabel Deutschland GmbH: Erstattung der Monate von 09.2017 bis 07.2018


 
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