Durch TOTAL Deutschland gelöste Beschwerde. | 156 Views | 13.12.2018 | 10:32 Uhr
geschrieben von Hans Werner Meyer

TOTAL Deutschland GmbH (Berlin)

TOTAL Deutschland lässt ihre Pächter im Stich

Die TOTAL Deutschland GmbH hat seit geraumer Zeit in Deutschland große Probleme mit Ihren Kassensystemen, immer wieder kommt es zu Ausfällen, die Tanksäulen sind gesperrt, die Kassen funktionieren nicht.

Die Pächter sind die leidtragenden und müssen alles ausbaden. Die Gesellschaften fühlen sich nur Ihren Aktionären. Bitte meidet alle TOTAL Tankstellen, diese haben es nicht verdient, uns als Kunden bedienen zu dürfen.

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Meine Forderung an TOTAL Deutschland GmbH: Fairer Umgang mit Ihren Pächtern


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
13.12.2018 | 10:32
Firmen-Antwort von: TOTAL Deutschland GmbH
Abteilung: HSEQ

Sehr geehrter Herr Meyer,

vielen Dank für Ihren Hinweis. Die Problematik ist uns bekannt und unsere Kollegen arbeiten mit Hochdruck an einer Lösung.

Wir bedauern die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten und bitten um Entschuldigung. Bestimmt können wir Sie bei Ihrem nächsten Besuch an einer unserer Stationen wieder von unserem Service überzeugen.

Mit freundlichen Grüßen

HSEQ / Qualitätsmanagement / Kundenservice

Tel: 0800-86 82 533 Fax: +49 30 2027-795622 E-Mail: kundenservice spider monkey total.de

www.total.de

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Kommentare und Trackbacks (1)


17.12.2018 | 14:46
von Hans Werner Meyer gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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