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0 Views | 13.12.2018 | 12:12 Uhr
geschrieben von Frank Schomber

EUROPCAR Autovermietung GmbH (Hamburg)

Auto verschmutzt, Station nicht besetzt, Kautionsrückzahlung erst

Bestell-/Kundennummer: Mietvertrag 1085797781

Nach der Übernahme des Fahrzeugs am 5.12. morgens um 8:00 Uhr im Halbdunkel schien noch alles in Ordnung. Das änderte sich, als ich um 10:00 Uhr das Fahrzeug im Hellen das nächste Mal bestieg.

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4 Bilder

Ablagen voller Wasserflecken, Displays, Lüftungsgitter und Ablagen völlig verstaubt, Boden uns Sitze verschmutzt. Das Fahrzeug hat seit der Zulassung im März offenbar keinen feuchten Lappen bei der Reinigung gesehen und war auch nur grob ausgesaugt.

Bei 180,00 Euro Miete für 3 Tage hatte ich bei Europas größter Autovermietung mehr erwartet. Bei der Abgabe war die Station die von 8:00 bis 13:00 Uhr geöffnet, ist um 10:00 Uhr nicht besetzt. Ein kleiner von Hand geschmierter Zettel verriet, man wäre gleich wieder da. 20 Minuten später.

Die angeblich auf der Kreditkarte geblockte Kaution wurde nicht geblockt, sondern in voller Höhe direkt belastet und wegen der Rückzahlung musste ich nun zum dritten Mal mit EUROPCAR telefonieren, leider weiß keiner der Mitarbeiter, was zu tun ist, außer den Kunden 30 Minuten in der Warteschleife verhungern zu lassen.

Bei EUROPCAR habe ich gleich 2 mal ein Auto gemietet. Das erste und letzte Mal

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Meine Forderung an EUROPCAR Autovermietung GmbH: Rückerstattung Kaution, Stellungnahme nicht besetzte Station, adäquater Mietpreis für verschmutztes Auto


 
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