Durch DPD Dynamic Parcel Distribution gelöste Beschwerde. | 102 Views | 13.12.2018 | 12:36 Uhr
geschrieben von Gregor Knappik

DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG (Aschaffenburg)

Paket nicht abgeliefert, geklingelt und sofort abgehauen

Bestell-/Kundennummer: Paketnr P00379040032K

Paket sollte zusammen mit 8 weiteren Paketen am 8.12.2018 geliefert werden. (insg. 9 Pakete). Davon nur 8 angekommen

Das ist wohl ein ganz neuer Trick, erstmal werden die Pakete nicht komplett geliefert, obwohl der Zustelltermin für den 8.12.2018 bestätigt wurde. Dann ist der Zusteller zu faul, die 12 Treppenstufen hochzulaufen und die Pakete, die er wohl dabeihatte, bis an die Haustür zu liefern.

Dann trotz Verspäteter Zustellung heute 10.12.2018 wird wohl eine bereits vorbereitete Benachrichtigungskarte einfach in den Briefkasten geworfen. Folgender Hergang:

Zusteller wirft Benachrichtigungskarte in den Briefkasten (war wohl schon vorher ausgefüllt!)

Klingelt

Tür wird aufgemacht, da ist der Zusteller schon am Fahrzeug und steigt in den Wagen

Der Vorfall wurde von meiner Nachbarn, welche gerade vor dem Gebäude stand, beobachtet.

Der Kollege macht es sich besonders einfach, und liefert wohl die Pakete direkt an den Paketshop ab.

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Meine Forderung an DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG: Ich will mein Paket, welches ich bezahlt habe, bis vor meine Haustür in einwandfreiem Zustand, geliefert bekommen


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
14.12.2018 | 06:57
Firmen-Antwort von: DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG
Abteilung: Social Media

Sehr geehrter Herr Gregor Knappik,

das was Sie beschreiben ist in dieser Art natürlich nicht in unserem Interesse und wir möchten dem gerne nachgehen und dies für Sie klären. Bitte lassen Sie uns zur Legitimation Ihre Postleitzahl in einer E-Mail an socailamedia spider monkey dpd.de zukommen. Bitte geben Sie Igren Namen in der E-mail mit an und das Sie bereits über die Reklabox Kontakt zu uns aufgenommen haben, damit wir dies zuordnen können.

Für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns vielmals bei Ihnen.

Viele Grüße, Ihr DPD Team

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Kommentare und Trackbacks (2)


22.12.2018 | 03:14
von Gregor Knappik noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Falsche Kontaktdaten angegeben, Email Adresse existiert nicht.


29.12.2018 | 08:50
von Gregor Knappik gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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