Von Hermes beantwortete Beschwerde. | 24 Views | 13.12.2018 | 13:09 Uhr
geschrieben von Frank Konrad

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Hermes Paket nicht angekommen

Am Mi, 28.11.2018, 08:41 Uhr wurde das Paket in einem Paket Shop abgegeben und nach Sendungsverfolgung am Fr, 30.11.2018, 12:52 Uhr zugestellt.

Der Empfänger teilt nun mit, dass er das Paket nicht bekommen hat.

Auf Nachfrage bei Hermes wird die Einsicht in die Empfänger Unterschrift verweigert, obwohl eine vorhanden sein soll.

Wieso verweigert Hermes die Einsicht der Unterschrift des Empfängers.

Klage wegen Unterschlagung wird eingereicht. Ebenso eine Schadensersatzforderung.

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Zusendung der Unterschrift des Empfängers


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
13.12.2018 | 14:59
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo Frank Konrad,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Wenn es sich um eine Privatservice-Sendung handelt, geben wir den Abliefernachweis gerne an den Versender heraus. Wenn Sie also der Versender sind, schicken Sie uns bitte eine Mail an socialmedia spider monkey hermesworld.com mit dem Betreff "ReclaBox 181413", dann klären wir es gerne.

Wenden Sie sich bei Versandhaussendungen bitte direkt an Ihren Versender.

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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