Beschwerde lesen

Ich habe am 07.12.18 ein Paket bei 1&1 bestellt mit Liefergarantie am 08.12.18. Laut der Hermes Sendungsverfolgung sollte die Sendung auch wie geplant am 08.12.18 zugestellt werden. Soweit, so gut.

Es wäre aber nicht Hermes, wenn nicht wieder irgendwas schiefgehen würde.

Also am 08.12.18 den ganzen Tag freigenommen und zuhause geblieben, weil der Fahrer ja meine Unterschrift benötigt.

Um 15:38 Uhr dann der Hammer! Die Sendung konnte nicht aufgefunden werden, verrät mir der neueste Status.

Da fiel ich aus allen Wolken. Ich bekomme fast täglich Sendungen von DHL, UPS, GLS und auch Hermes. Und jetzt wird meine Adresse angeblich nicht gefunden.

Das könnte ich ja noch halbwegs nachvollziehen, würde ich in einer kleinen Seitengasse in einer Großstadt wohnen, aber ich wohne in einem kleinen Dorf in der Hauptstraße, in der Hauptstraße, also gerade die Straße, die jeder findet.

Die Hausnummer ist ebenfalls sehr groß und sehr gut lesbar, auf der Klingel und Briefkasten steht ebenfalls mein Name.

Also entweder kann der Fahrer nicht lesen oder er war einfach zu faul, in mein Dorf zu fahren und hat lieber vorzeitig Feierabend gemacht, weil Samstag halt.

Wenn er nicht lesen kann, befürworte ich hiermit einen Lesekurs.

Der aktuelle Status, stand heute, 10.12.18, 12:15 Uhr, sagt immer noch Adresse nicht gefunden.

Also ist wohl nicht davon auszugehen, dass ich meine Sendung heute erhalte. Sie muss aber heute kommen!

Daran führt kein Weg vorbei.

Habe mir heute auch wieder freigenommen, um das Paket entgegenzunehmen. Wenn es heute wieder nicht kommt, verlange ich Schadensersatz von Hermes für meine 2 unnötig genommenen Urlaubstage und den unnötigen Zeitaufwand, den ich betrieben habe für nichts und wieder nichts.