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95 Views | 13.12.2018 | 17:28 Uhr
Seit letzter Woche Mittwoch warte ich auf mein Paket mit Sendungsnummer 7676337150920432, welches durch Hermes zugestellt werden soll.
Nachdem am Mittwoch angegeben wurde, der Empfänger wäre nicht zu erreichen gewesen, was nicht stimmt, wurde am Donnerstag ein weiterer Zustellversuch unternommen.
Da ich wusste, dass niemand zu Hause ist, habe ich das Paket an einen Paketshop in der Nähe umgeleitet, der 24 Stunden geöffnet ist.
Am Freitag sollte das Paket zugestellt werden. Bislang ist die Zustellung noch nicht erfolgt. Vom Kundenservice erhalte ich nur Standardantworten und zum Schluss nun den Hinweis, ich solle mich an den Kundenservice meines Versand unternehmensweite wenden.
ofortantwortHallo Monika Kempf,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Für die lange Laufzeit entschuldigen wir uns.
Leider konnten wir unter der Sendungsnummer keine Sendung finden.
Daher bitten wir Sie, diese erneut zu überprüfen und sie uns per Mail an socialmedia
hermesworld.com mit dem Betreff "ReclaBox 181436" zukommen zu lassen.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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Das Paket wurde an den Versender zurückgeschickt. Die Zustellung an den Paketshop ist nicht gelungen.
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