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ROLLER:
Kein Termin kam zustande
ROLLER:
Ersatzteil Lieferung
ROLLER:
Lieferverzug
|
45 Views | 12.12.2018 | 18:14 Uhr
ROLLER GmbH & Co. KG (Gelsenkirchen-Buer)
Termin nicht eingehalten
Ich habe noch nie so einen schlechten Service erlebt! Noch nie!
Wirklich schrecklich! Ich habe vor 3 Monaten einen Kleiderschrank gekauft und ein Teil musste beim Aufbau ausgetauscht werden. Seitdem warte ich, dass die Lieferung mich erreicht.
3 Monate habe ich gewartet, bis ich einen Termin zur Lieferung bekommen habe, und an dem Tag, wo es geliefert werden sollte, wurde ich 1 Stunde nach dem vereinbarten Termin angerufen und es wurde mir mitgeteilt, dass die Lieferer heute es doch nicht schaffen!
Es wurde einfach so wieder um 2-3 Wochen verschoben. Weil ich ja arbeitslos bin und jeden Tag darauf warte, bis die Lieferung endlich ankommt.
Unglaublich.
Ich weiß auf jeden Fall, dass ich nie wieder was von ROLLER kaufen werde, schon gar nicht mit Lieferung und Montage.
ofortantwort13.12.2018 | 16:44
Abteilung: Kundenservice
Sehr geehrte Frau Cakir,
es tut uns leid, dass Sie länger auf Ihre Ware warten müssen.
Bitte senden Sie uns eine E-Mail mit Ihrer Kaufvertragsnummer an reclabox
roller.de und wir kontaktieren die zuständigen Kollegen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr ROLLER-Kundenservice
Sehr geehrte Frau Cakir,
es tut uns leid, dass Sie länger auf Ihre Ware warten müssen.
Bitte senden Sie uns eine E-Mail mit Ihrer Kaufvertragsnummer an reclabox
roller.de und wir kontaktieren die zuständigen Kollegen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr ROLLER-Kundenservice