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Hermes Versandschaden
Hermes:
Paket nicht zugestellt
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7 Views | 14.12.2018 | 17:37 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Sendungen werden einfach nicht ausgeliefert
Bestell-/Kundennummer: 60339244002504 / 60332144003916
Diese Sendungen lagern seit 30.11.2018 und 07.12.2018 in Mainz und bewegen sich nicht. Angekündigte Liefertermine wie 30.11.2018 und 08.12.2018 (Ersatzlieferung) verstrichen ohne Updates. In meinem Hermes Account erscheinen sie auch noch heute mit Zustellung am 08.12.2018.
Auch der Lieferant "Hanseatisches Weinkontor" hat scheinbar keine Möglichkeit, jemanden zu motivieren.
Ich vermute mal, meine ganz persönliche Vermutung, dass der Fahrer keine Lust hat für 0,50 Euro Wein Pakete zu schleppen.
Andere Lieferungen an mich wurde sogar ex. Mainz am Sonntag zugestellt.
Oder kann es sein, dass der Fahrer die Adresse nicht lesen kann? Gerne schicke ich ein Bild meines Hauses, wenn Hermes das wünscht.
ofortantwort14.12.2018 | 18:06
Abteilung: Social Service
Hallo Detlev Stachelhaus,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Es tut uns Leid, dass sich Ihre Sendungen verspätet haben.
Die Sendung. 504 wurde am 13.12. erfolgreich zugestellt.
Die Sendung. 916 wurde storniert und ist nun auf dem Rückweg zum Versender.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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