Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes > gelöste Beschwerde-Nr.: 181550
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80 Views | 15.12.2018 | 07:38 Uhr
geschrieben von Phuong Ho
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Sendungsverfolgung nicht möglich
Bestell-/Kundennummer: 63783100010244
Ich habe mein versichertes Paket gestern in einem Paketshop (637831) abgegeben. Leider ist die Sendungsverfolgung online nicht möglich. Laut Internetseite sei die Nummer nicht existent. Der Mitarbeiter im Shop hat jedoch das Paket gescannt, somit müsste das Paket irgendwo aufgelistet sein.
Bitte um schnelles Aufklären.
ofortantwort
17.12.2018 | 14:54
Firmen-Antwort von:
Hermes Germany GmbH
17.12.2018 | 14:54
Abteilung: Social Service
Hallo Phuong Ho,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Für die verspätete Sendungsverfolgung entschuldigen wir uns.
Die Sendung wurde nun am 13.12. erfolgreich zugestellt.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Beschwerde ist gelöst