Von Hermes beantwortete Beschwerde. | 97 Views | 15.12.2018 | 07:48 Uhr
geschrieben von Sebastian Andrick

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Paket nicht zugestellt

Bestell-/Kundennummer: Sendungsnummer: 01339149833965 & 01339149835471

Zusteller hat Paket nicht zugestellt und Unterschrift gefälscht

Es geht um 2 Sendungen, die ihr Zusteller nicht zugestellt hat.

Anzeige ist gemacht worden und die Staatsanwaltschaft führt den Vorgang.

Immer wieder habe ich versucht, eine Klärung herbeizuführen, aber keinerlei Reaktion von Seiten Hermes bekommen.

Jetzt ist das ein weiterer Schritt, um die Sache endlich zu klären.

Gruß

Sebastian Andrick

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: 400,00 Euro


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
17.12.2018 | 14:54
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo Sebastian Andrick,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Es tut uns Leid, dass Ihre Sendung nicht ordnungsgemäß zugestellt wurde.

Schicken Sie uns bitte eine Mail mit Ihren Sendungsnummern an socialmedia spider monkey hermesworld.com mit dem Betreff "ReclaBox 181553", dann klären wir es gerne.

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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Kommentare und Trackbacks (3)


18.12.2018 | 15:05
von Sebastian Andrick noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Keine Antwort bis jetzt von Hermes


18.12.2018 | 16:18
von Sebastian Andrick noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


21.12.2018 | 17:09
von Sebastian Andrick noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
HERMES stellt sich sehr ungeschickt an.
Der Mitarbeiter im CS ist wohl durch den Schulungsplan gefallen.




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