Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes > gelöste Beschwerde-Nr.: 181627
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118 Views | 12.12.2018 | 11:33 Uhr
geschrieben von Vicky485
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Paket wird nicht zugestellt
Bestell-/Kundennummer: 02336144006157
Seit 5.12.18 liegt ein Paket im Verteilzentrum LC Mainz und wurde bis heute nicht ausgeliefert. Vom Kunden-"Service" erhalte ich vorgefertigte Standard-E-Mails, dass es eine technische Störung gäbe. Eine Zustellung erfolgte trotzdem nicht. Wie kann das sein?
ofortantwort
12.12.2018 | 18:16
Firmen-Antwort von:
Hermes Germany GmbH
12.12.2018 | 18:16
Abteilung: Social Service
Hallo Vicky485,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Es tut uns Leid, dass Ihre Sendung bisher nicht zugestellt wurde.
Wir haben die Kollegen vor Ort informiert und um Klärung gebeten, damit die Sendung schnellstmöglich zugestellt wird.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Beschwerde ist gelöst