Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 118 Views | 12.12.2018 | 11:33 Uhr
geschrieben von Vicky485

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Paket wird nicht zugestellt

Bestell-/Kundennummer: 02336144006157

Seit 5.12.18 liegt ein Paket im Verteilzentrum LC Mainz und wurde bis heute nicht ausgeliefert. Vom Kunden-"Service" erhalte ich vorgefertigte Standard-E-Mails, dass es eine technische Störung gäbe. Eine Zustellung erfolgte trotzdem nicht. Wie kann das sein?

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Zustellung des Pakets


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
12.12.2018 | 18:16
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo Vicky485,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Es tut uns Leid, dass Ihre Sendung bisher nicht zugestellt wurde.

Wir haben die Kollegen vor Ort informiert und um Klärung gebeten, damit die Sendung schnellstmöglich zugestellt wird.

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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Kommentare und Trackbacks (1)


16.12.2018 | 07:54
von Vicky485 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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