Durch Amazon.de gelöste Beschwerde. | 96 Views | 15.12.2018 | 20:07 Uhr
geschrieben von Irmgard Bayer

Amazon.de (Luxemburg)

Amazon verweigert grundlos die Käufergarantie

Verkäufer liefert nicht, Amazon verweigert den Garantie Antrag

Ich bin sehr enttäuscht von Amazon. Wir haben Ware bei Amazon bestellt, aus China, inkl. Versand. Ware wurde nie zugestellt, man sollte Sie beim Zoll in einer entfernten Stadt abholen mit zusätzlichen Kosten. Amazon empfiehlt dies nicht zu tun, keine Ware, kein Geld, Amazon lehnt Garantie Antrag ohne Begründung ab!

Na wenn das keine doppelte Abzocke am Kunden bzw. Käufer ist?

Amazon äußerte sich bisher nicht schriftlich zu dem Vorfall, außer einer grundlosen Ablehnung des Garantie-Antrages.

Ich kann diese Firma nicht weiterempfehlen. Und möchte raten, es sich reiflich zu überlegen bei Amazon zu bestellen, wenn die Ihre Zusage A-Z Garantie und Käuferschutz nicht gewähren.

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Meine Forderung an Amazon.de: Erstattung des abgebuchten Kaufpreises und der Kosten aller Ausgaben


 
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?


Kommentare und Trackbacks (2)


15.12.2018 | 22:28
von Max M. | Regelverstoß melden
Der Verkäufer hat geliefert.

Die Ware wurde Ihnen ja zugesandt, Sie haben sich nur einfach nicht darum gekümmert. Sie hätten das Zollamt um eine Nachverzollung per Post bitten können, dann wäre alles an Ihrem Wohnort abgewickelt worden.

"Keine Ware" und damit Berechtigung, A-Z-Garantie zu beanspruchen ist nicht gegeben.

16.12.2018 | 10:21
von Irmgard Bayer gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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