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Durch EnBW Energie Baden-Württemberg gelöste Beschwerde. | 197 Views | 16.12.2018 | 11:12 Uhr
geschrieben von AA AA

EnBW Energie Baden-Württemberg AG (Karlsruhe)

Sofortbonus nicht ausgezahlt

Bestell-/Kundennummer: 137803617

Der vertraglich vereinbarte Sofortbonus (fällig nach 60 Tagen ab Lieferbeginn) ist auch nach knapp 100 Tagen noch immer nicht ausgezahlt!

Der Vertrag besteht, d. h. ist nicht gekündigt. Alle Zahlungen (seitens des Kunden) sind geleistet. Somit wäre und ist der Bonus längstens fällig.

Auf E-Mails reagiert EnBW lediglich mit einer Eingangsbestätigung.

Zitat: "Sie können sicher sein: Wir werden uns so schnell wie möglich um Ihr Anliegen kümmern. Zurzeit dauert die Bearbeitung unter Umständen ein paar Tage länger. Dafür möchten wir uns schon jetzt bei Ihnen entschuldigen und bedanken uns für Ihre Geduld. "

Bin sehr enttäuscht und kann EnBW auf Grund dieser Erfahrung nicht empfehlen!

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Meine Forderung an EnBW Energie Baden-Württemberg AG: Sofortige Auszahlung des Bonus


 
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Kommentare und Trackbacks (3)


28.12.2018 | 08:56
von AA AA noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Leider bis heute (28.12.2018) weder auf meine Emails eine Reaktion - noch auf diese Beschwerde hier. Auch ist der "Sofort Bonus" noch immer nicht ausgezahlt.


11.01.2019 | 10:04
von AA AA noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Leider noch immer keinerlei Reaktion von EnbW. Die Sache geht jetzt zum Anwalt!


13.02.2019 | 10:57
von AA AA gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Der Bonus wurde nach Androhung des Rechtswegs und Bemühungen des vermittelnden Vergleichsportals gezahlt.




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