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61 Views | 15.12.2018 | 15:14 Uhr
geschrieben von Alexander Aberle
Bestell-/Kundennummer: G28308B1281
Laut Schlussrechnung vom 27.11.2018 meines Gasvertrags steht ein Guthaben in Höhe von 240,24 Euro aus.
Nach Beendigung des Vertrags und Erstellung der Abschlussrechnung hat die Erstattung des Guthabens unverzüglich zu erfolgen. Ich erwarte daher von Immergrün eine umgehende Überweisung des genannten Guthaben-Betrags.
Meine Forderung an Immergrün Energie:
Erstattung von 240,24 Euro Guthaben
ofortantwort
17.12.2018 | 13:52
Firmen-Antwort von:
Immergrün Energie
Abteilung: Beschwerde
Sehr geehrter Herr Aberle,
vielen Dank für Ihren Eintrag. Wir bedauern es sehr, dass Sie unzufrieden mit unserem Service waren. Gerne möchte sich unsere Fachabteilung mit Ihrem Anliegen beschäftigen und Ihrer Beschwerde nachgehen.
Wir werden uns über unseren Verbraucherbeauftragten umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.
Mit freundlichen Grüßen
Ralf Scholz
Referent Online Kundenbetreuung
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Beschwerde ist gelöst