Beschwerde lesen

Ich weiß gar nicht, wo ich anfangen soll. Ich versuche es denn mal zusammenzufassen.

Seitdem 27.11.2018 ist ein Privatpaket an mich unterwegs. Leider ohne Erfolg, mit angeblichen 6 Zustellungsversuchen. Bei uns war niemand von Hermes. Ich arbeite zuhause und leite eine Kindertagespflege bei mir zuhause.

Mehrmals habe ich angerufen, jedes Mal wurde ich vertröstet. Jetzt soll es zurück an den Absender gehen, das kann es doch nicht sein.

Wir bekommen hier in unserer kleinen Bauernschaft (4 nebeneinanderliegenden Höfe) seit 6 Monaten keine Pakete mehr. In der Straße 90grad von uns, kann man das Hermes Auto jedes Mal sehen, es biegt dann aber nicht in unsere Straße ab, sondern fährt Stumpf wieder in die andere Richtung ab. Ich bin echt sauer.

Weihnachten steht vor der Tür, da sind Stoffe drin, wo ich meinen Tageskindern, alle fünf sind unter drei Jahre jung, ich wollte ihnen jeweils ein Kuscheltier nähen. Das kann ich jetzt ja wohl vergessen.

Heute am Telefon mit Hermes Service war echt die Krönung. So frech und ich sollte mich ja mal nicht so anstellen, wurde Stumpf aufgelegt. Ich verstehe es nicht. Was soll ich tun? Es kann doch nicht sein, dass es jetzt zurück geschickt werden soll.

Mir fehlen die Worte, bei dieser Unzuverlässigkeit.

Manuela K. aus Rieste/Bieste