Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 71 Views | 16.12.2018 | 14:53 Uhr
geschrieben von Birgit König Kosmetik

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Angeblich Annahme verweigert

Bestell-/Kundennummer: 79341140100145

Paket zeigt Retoure wegen Annahme verweigert, jedoch war zur Zeit des angeblichen Lieferversuches keiner Zuhause

Telefonat 12.12. mit Hamburg 1. nach Versuch den Fall zu schildern wurde aufgelegt.

SCHLAGWORTE

Telefonat 12.12. mit Hamburg 2. erneute Zustellung zu Shop wird veranlasst.

Telefonat 13.12. mit Hamburg 1. vertrösten nochmal anzurufen für Privatservice

Telefonat 13.12. mit Hamburg 2. kann nicht weiter helfen

Telefonat 13.12. mit Hamburg 3. erneute Zustellung veranlasst

Sendungsverlauf im Detail

Zeit

Status

13.12.2018, 08:05:11 Uhr

Sendung im Rückversand (Grund: Annahmeverweigerung)
Ort: Forchheim, Deutschland

13.12.2018, 08:00:31 Uhr

Sendung im Rückversand (Grund: Annahmeverweigerung)
Ort: Forchheim, Deutschland

12.12.2018, 11:05:01 Uhr

Sendung im Rückversand (Grund: Annahmeverweigerung)
Ort: Forchheim, Deutschland

12.12.2018, 06:43:09 Uhr

Sendung in Zustellung
Ort: Forchheim, Deutschland

12.12.2018, 05:48:20 Uhr

Eingang Zustellbasis
Ort: Forchheim, Deutschland

12.12.2018, 03:44:13 Uhr

Sendung in Zustellung
Ort: Depot Nürnberg, Deutschland

12.12.2018, 02:14:56 Uhr

Eingang Logistikzentrum
Ort: Depot Nürnberg, Deutschland

11.12.2018, 21:34:03 Uhr

Sendung in Sortierung
Ort: Logistikzentrum Friedewald, Deutschland

10.12.2018, 20:52:28 Uhr

Adressnacherfassung
Ort: Wien, Österreich

10.12.2018, 17:13:36 Uhr

Sendung in Sortierung
Ort: Wien, Österreich

10.12.2018, 17:12:24 Uhr

Sendung in Sortierung
Ort: Wien, Österreich

10.12.2018, 17:09:10 Uhr

Sendung in Sortierung
Ort: Wien, Österreich

10.12.2018, 17:07:57 Uhr

Eingang Logistikzentrum
Ort: Wien, Österreich

10.12.2018, 10:58:56 Uhr

Sendung an Dienstleister übergeben
Ort: Hermes Paketshop (709600), Österreich

10.12.2018, 10:42:16 Uhr

Sendung vom Kunden am PaketShop abgegeben
Ort: Hermes Paketshop (709600), Österreich

07.12.2018, 14:45:14 Uhr

Sendung wurde Hermes elektronisch angekündigt
Ort: Hermes Datenverarbeitung, Österreich

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Erneute Zustellung! Keine Rücksendung!


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
17.12.2018 | 16:35
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo Birgit König,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Es tut uns Leid, dass Ihre Sendung verspätet zugestellt wurde.

Sie wurde nun am 15.12. erfolgreich zugestellt.

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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Kommentare und Trackbacks (1)


31.01.2019 | 17:45
von Birgit König Kosmetik gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Paket erneut zugestellt, ist nicht zurück gegangen, herzlichen Dank




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