Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Hermes übertrifft alles Dagewesene
Hermes übertrifft alles, was ich bisher mit Paketdiensten erlebt habe. Und das hat nichts mit den Weihnachtsfeiertagen zu tun.
Bestellung 1:
Paket wird ohne jeden Zustellversuch, ohne Benachrichtigungskarte, mir nichts, dir nichts, an den Versender zurück geschickt.
Bestellung 2:
Paket wird ebenfalls ohne jeden Zustellversuch, ohne Benachrichtigungskarte, mir nichts, dir nichts, an den Versender zurück geschickt.
Bestellung 3:
Juhu, der Paketbote klingelt und meldet sich mit "Hermes". Ich informiere ihn durch die Gegensprechanlage, dass er mit dem Fahrstuhl in den 3. Stock fahren möge.
Ich öffne schon einmal meine Wohnungstür, höre den Fahrstuhl kommen, sehe den Kopf des Paketboten kurz aus dem Fahrstuhl schauen. Dann schließt sich die Tür wieder und der Paketbote verschwindet samt meinem Paket Richtung Hausausgang.
Nachdem ich meine Fassung wieder gewonnen hatte, habe ich nun umgehend weitere Bestellungen, die mit Hermes versendet werden sollten, storniert und die Händler darüber informiert, ihren Kunden doch bitte, einen anderen Paketzusteller anzubieten.
17.12.2018 | 16:43
Abteilung: Social Service
Hallo ReclaBoxler-3471866,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns.
Schicken Sie uns bitte eine Mail mit den betroffenen Sendungsnummern an socialmediahermesworld.com mit dem Betreff "ReclaBox 181747", dann kümmern wir uns gerne darum.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH