Von Hermes beantwortete Beschwerde. | 164 Views | 16.12.2018 | 15:21 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-3471866

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Hermes übertrifft alles Dagewesene

Hermes übertrifft alles, was ich bisher mit Paketdiensten erlebt habe. Und das hat nichts mit den Weihnachtsfeiertagen zu tun.

SCHLAGWORTE

Bestellung 1:
Paket wird ohne jeden Zustellversuch, ohne Benachrichtigungskarte, mir nichts, dir nichts, an den Versender zurück geschickt.

Bestellung 2:
Paket wird ebenfalls ohne jeden Zustellversuch, ohne Benachrichtigungskarte, mir nichts, dir nichts, an den Versender zurück geschickt.

Bestellung 3:
Juhu, der Paketbote klingelt und meldet sich mit "Hermes". Ich informiere ihn durch die Gegensprechanlage, dass er mit dem Fahrstuhl in den 3. Stock fahren möge.
Ich öffne schon einmal meine Wohnungstür, höre den Fahrstuhl kommen, sehe den Kopf des Paketboten kurz aus dem Fahrstuhl schauen. Dann schließt sich die Tür wieder und der Paketbote verschwindet samt meinem Paket Richtung Hausausgang.

Nachdem ich meine Fassung wieder gewonnen hatte, habe ich nun umgehend weitere Bestellungen, die mit Hermes versendet werden sollten, storniert und die Händler darüber informiert, ihren Kunden doch bitte, einen anderen Paketzusteller anzubieten.

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Macht weiter so - Ihr seid die Größten


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
17.12.2018 | 16:43
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo ReclaBoxler-3471866,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns.

Schicken Sie uns bitte eine Mail mit den betroffenen Sendungsnummern an socialmedia spider monkey hermesworld.com mit dem Betreff "ReclaBox 181747", dann kümmern wir uns gerne darum.

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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