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Startseite > Haus und Wohnen > Stromanbieter > Eprimo > Beschwerde-Nr.: 181767
81 Views | 16.12.2018 | 16:20 Uhr
geschrieben von Andreas Lerner

eprimo GmbH (Neu-Isenburg)

Kundenportal wird nicht freigeschaltet

Bestell-/Kundennummer: Wurde noch nicht mitgeteilt.

Ende Oktober habe ich bereits den Strombelieferungsvertrag übers Internet mit eprimo geschlossen.

Belieferungsbeginn war der 01.12.18.

Seither habe ich bereits mehrere Benachrichtigungen erhalten, dass Dokumente für mich Kundenportal bereitstehen.

Allerdings hat es eprimo seit Ende Oktober nicht geschafft, mein Kundenportal freizuschalten. Ich habe mehrfach per E-Mail darauf hingewiesen und versucht telefonisch Kontakt aufzunehmen. Auf die E-Mails bekam ich überhaupt keine Antwort. Aus der telefonischen Warteschleife wurde ich nach ca. 20 Minuten heraus geworfen und entgegen der Bandansage niemals mehr zurückgerufen!

Alles in allem bislang ein enttäuschender Service.

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Meine Forderung an eprimo GmbH: Freischaltung des Kundenportals


 
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?


Kommentare und Trackbacks (1)


23.12.2018 | 16:55
von Andreas Lerner noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst




Schreiben Sie hier einen Kommentar zur Beschwerde über eprimo. Kommentieren | Drucken Sie hier die Beschwerde über eprimo aus. Drucken | Acrobat d64cf2265c6369e1f5f021bf22add202f2c17499b3a57885b96f6e48be85b36f PDF | Melden Sie uns hier einen Regelverstoß zur Beschwerde über eprimo. Regelverstoß |

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