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Startseite > Handel > Möbelhäuser > Poco Service > Beschwerde-Nr.: 181775
Von Poco Service beantwortete Beschwerde. | 130 Views | 16.12.2018 | 16:34 Uhr
geschrieben von Marcus Gerold

Poco Service AG (Bergkamen)

Teurer Lieferservice ohne Service

Faule Spedition, unfreundliche Hotline

Spedition hat die Couch nicht an den vereinbarten Aufstellungsort gebracht, sondern das mussten meine Frau, Schwiegermutter und Schwiegervater machen. Ich war leider nicht da. 119,00€ dafür gezahlt.

Beim Kundenservice angerufen, dort nur darauf hingewiesen, dass sie Profis geschickt haben und wenn die sagen, es geht nicht dann, geht es nicht. Komisch, dass drei Amateure das hinbekommen haben, wo zwei Profis es nicht mal versucht haben!

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Meine Forderung an Poco Service AG: Erstattung Lieferkosten


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
17.12.2018 | 11:39
Firmen-Antwort von: Poco Service AG
Abteilung: eCommerce

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihr Feedback. Wir möchten uns für diese Unannehmlichkeiten entschuldigen. Gerne werden wir Ihre Erfahrung an unseren Versanddienstleister zur Qualitätsverbesserung weiterleiten. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie dies nicht als Bewertung unseres Standards im Allgemeinen verstehen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr POCO-Team!

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Kommentare und Trackbacks (1)


27.12.2018 | 11:42
von Marcus Gerold noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst




Schreiben Sie hier einen Kommentar zur Beschwerde über Poco Service. Kommentieren | Drucken Sie hier die Beschwerde über Poco Service aus. Drucken | Acrobat d64cf2265c6369e1f5f021bf22add202f2c17499b3a57885b96f6e48be85b36f PDF | Melden Sie uns hier einen Regelverstoß zur Beschwerde über Poco Service. Regelverstoß |

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