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Hermes:
Refused By Customer
Hermes:
Verschwundenes Paket
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124 Views | 16.12.2018 | 17:00 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Ist die Klingel ein Fremdwort?
Bestell-/Kundennummer: 028-7256624-3657162:
Es kann doch nicht sein, dass der Hermes Bote nicht gescheit genug ist, um bei uns zu klingeln? Ich kann das verstehen, dass sehr viel los ist in der Vorweihnachtszeit, allerdings war Hermes angeblich am Dienstag um 12:37 Uhr hier und hat mich nicht angetroffen. Obwohl ich zuhause war?
Nicht mal eine Benachrichtigungskarte war im Kasten.
Dann am Mittwoch, gestern, hat er mich angeblich um 23:20 Uhr nicht angetroffen? Wusste nicht mal, dass sie solange liefern aber auch da hat’s nicht geklingelt. Und auch da wieder keine Benachrichtigungskarte.
Habe dann eine E-Mail geschrieben und heute direkt eine Antwort bekommen, dass es heute zugestellt wird zwischen 8:00-20:00 Uhr. Wir haben mittlerweile 22:37 Uhr und es ist wieder nichts gekommen! Unfassbar! Habe eine weitere E-Mail geschickt und bin gespannt, was diesmal für eine Antwort kommt.
Nehmt euch bitte ein Beispiel an eurer Konkurrenz, die schaffen es auch.
ofortantwort17.12.2018 | 17:10
Abteilung: Social Service
Hallo Laura Sokoll,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Es tut uns sehr Leid, dass Ihre Sendung nicht ordnungsgemäß zugestellt wurde.
Leider finden wir unter der genannten Nummer keine Sendung. Daher bitten wir Sie, uns die 14-Stellige Sendungsnummer per Mail an socialmedia
hermesworld.com mit dem Betreff "ReclaBox 181778" zukommen zu lassen.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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