Beschwerde lesen

Ich hätte am Dienstag ein wichtiges Paket zugestellt bekommen sollen. Angeblich wurde die Adresse nicht gefunden (im Zeitalter von Navis). Komisch, sonst hatten die Fahrer noch nie ein Problem das Einfamilienhaus zu finden.

Am Telefon hieß es dann, es wird sicher am Mittwoch bis 14:00 Uhr zugestellt. Wieder kein Paket. Also wieder angerufen. Diesmal hieß es nur, wird schon irgendwann kommen.

Am Donnerstag stand plötzlich im Verlauf, wird am nächsten Werktag zugestellt. Eine halbe Stunde später befindet sich in der Zustellung. Also wieder angerufen. Erklärung dieses Mal, der Fahrer hatte keine Zeit, es kommt sicher heute. Um 16:00 Uhr wurde der Status geändert und zugestellt.

Es war aber kein Paket da. Wir waren zu 3 im Haus, wo in 2 Personen die Haustür und die Straße im Blick hatten. Auf nochmalige Beschwerde kam die Antwort, es geht in die Klärung, dauert aber ca. 1 bis 2 Wochen.

Auf die Frage, wer für den Schäden aufkommt, da sich ein Laptop im Paket befand, auf das ich dringend angewiesen bin, wurde ich abgewürgt. Auf die Frage, wer das Paket angeblich angenommen hat, wurde mir gesagt, das würden sie nicht sehen. Ich leite nun rechtliche Schritte ein.