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Durch BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft gelöste Beschwerde. | 81 Views | 16.12.2018 | 13:37 Uhr
geschrieben von Michaela Brecht

BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH (München)

Zahlung des Sofortbonus

Bestell-/Kundennummer: 1421175

Ich bin seit 11.07.2018 bei der BEV und habe immer noch nicht mein Sofortbonus von 210,00€

Ich habe schon 13-mal angerufen, immer vertröstet und eine Beschwerde-E-Mail habe ich auch geschrieben und dann wurde mir am Telefon nur gesagt, zum nächsten Zahlungslauf. Ich finde es momentan eine Abzocke, man wartet und nicht kommt.

Vertragsnummer ist 1244935

Ich hoffe, ich bekomme heute noch mein Geld, da ja von Commerzbank zu Commerzbank nur maximal 10 Minuten dauern darf bzw. 1 Arbeitstag

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Meine Forderung an BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH: Das es heute noch ausgezahlt wird


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
16.12.2018 | 13:38
Firmen-Antwort von: BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH
Abteilung: Kundenservice / Qualitätsmanagement

Sehr geehrte Kundin,

vielen Dank für Ihre Anfrage.

Hiermit bestätigen wir Ihnen den Eingang Ihrer Anfrage in unserer Fachabteilung. Ihre Anfrage wird derzeit geprüft. Wir bitten Sie höflich um etwas Geduld. Sie erhalten umgehend weitere Informationen zu Ihrer Anfrage.

Wir bitten Sie um Verständnis, dass die Bearbeitung Ihres individuellen Anliegens von uns mit der angemessenen Sorgfalt behandelt wird und entsprechend etwas Zeit in Anspruch nimmt. Ihr Anliegen wird jedoch umgehend zu Ihrer Zufriedenheit von uns bearbeitet.

Falls Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice.

Herzliche Grüße

Ihr BEV-Energie Kundenservice-Team

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Kommentare und Trackbacks (1)


19.12.2018 | 15:49
von Michaela Brecht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Geld war drauf abend um 20 uhr




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