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Startseite > Handel > Möbelhäuser > Hardeck Möbel > Beschwerde-Nr.: 181834
Von Hardeck Möbel beantwortete Beschwerde. | 77 Views | 16.12.2018 | 20:05 Uhr
geschrieben von Labrache

Hardeck Möbel GmbH & Co. KG (Bochum)

Den Kleiderschrank nicht fertig montiert wegen falscher Lieferung

Bestell-/Kundennummer: Y22812

Am 10.12.2018 wurde drei Möbeln geliefert. Dabei stellte es sich heraus, dass richtige Verbindungsteile vom Schiebetürschrank fehlen, sodass den Schrank nur Hälfte montiert werden können, die Monteure haben sicher notiert und uns Vorort mitgeteilt, dass sie am 14.12.2018 wiederkommen werden, um das fertig zu montieren. Wir haben auch die Montagekosten komplett bezahlt!

Heute haben wir extra wieder einen Tag frei genommen. Uns wurde dann aus Zentrale gesagt, dass heute keinen Auftrag für Montieren steht. Es wird vor Ende Januar 2019 nicht passieren!

Keine kann uns sicher sagen, warum und wann passieren wird! Einfach ärgerlich. Ist die von Zentrale ganz egal, ob der Kunde zufrieden ist!

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Meine Forderung an Hardeck Möbel GmbH & Co. KG: Anfang der Woche den Schrank montiert bekommen


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
18.12.2018 | 09:33
Firmen-Antwort von: Hardeck Möbel GmbH & Co. KG
Abteilung: Kundenservice

Guten Tag,
wir bedauern sehr, dass Sie unzufrieden mit uns sind. Um den Sachverhalt
persönlich mit Ihnen zu besprechen, werden wir uns schnellstmöglich bei Ihnen melden.
Viele Grüße
Ihr Hardeck-Team

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