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Hermes:
Angeblich versucht zuzustellen
Hermes:
Refused By Customer
Hermes:
Verschwundenes Paket
Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes > gelöste Beschwerde-Nr.: 181892
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148 Views | 20.12.2018 | 10:15 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Hermeszustellung ausserhalb der Shopöffnungszeiten
Bestell-/Kundennummer: 8400247958
Ich habe am Montag den 10,12,2018 ein hermes Paket (sundungsnummer 02334113008980) in einen Hermes Shop umleiten lassen.
Jetzt that Hermes es nicht geschafft, das Paket auch innerhalb der Öffnungszeiten dieses Shops abzugeben (19 Uhr)
Mittwoch den 12,12 wurde wohl garnicht ausgeliefert.
Donnerstag war der Fahrer dann um 20,26 Uhr da, und der Shop war zu.
Freitag war die letzte Info lauf Sendungsverfolgung um 21:18 Uhr, wieder zu, komisch!
Und jetzt heisst es laut Hermes Servicecomputer, dass meine Sendung zurück an den Versender geht.
Das kann es echt nicht sein.
Wollte auch schon in depot anrufen, aber da ist kein Anschluss unter dieser Nummer.
ofortantwort20.12.2018 | 15:28
Abteilung: Social Service
Hallo Rene Gottschalk,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Es tut uns Leid, dass Ihre Sendung nicht korrekt zugestellt wurde.
Sie befindet sich leider bereits auf dem Rückweg zum Versender. Wenden Sie sich daber bitte an diesen, um weitere Schritte zu vereinbaren.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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Hermes Zeit im sendungsverlauf noch in Bearbeitung, seid dem 24.12