Constructa-Neff Vertriebs-GmbH (München)
Neff Geschirrspüler
Habe im Mai 2018 einen Geschirrspüler von Neff bei Otto bestellt, nun ging er am 11.12.18 kaputt, kein Display alles tot, und das nach 7 Monaten super, bei Otto Reparatur gemeldet, alles aufgenommen mit der Bemerkung ich sollte selber beim Hersteller anrufen, damit es schneller geht, habe ich gemacht, Reparaturtermin 04.01.2019 eher ist nichts möglich!
Ein super Service von Neff, deutsche Wertarbeit bauen billige Elektronik ein von Fernost und kommen mit den Reparaturen nicht hinterher, ich kann Neff also nicht empfehlen!
Hatte vorher Gorenje - hat 12 Jahre gehalten.
28.12.2018 | 09:54
Abteilung: Kundenbetreuung
Sehr geehrter Herr Keller,
vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme über die ReclaBox.
Wir bedauern, dass Ihr Geschirrspüler Anlass zur Beanstandung gibt und Ihnen Unannehmlichkeiten entstehen.
Zu einer Klärung Ihres Anliegens haben wir uns telefonisch mit Ihnen in Verbindung gesetzt.
Als Werkskundendienst für Neff Hausgeräte arbeiten wir treuhänderisch für unsere Herstellerwerke und führen Instandsetzungen durch Reparatur des Gerätes (Teiletausch) aus.
Hierfür wurde ein entsprechender Reparaturtermin mit Ihnen vereinbart. Eine Terminvorziehung war im heutigen Gespräch nicht gewünscht.
Wir sind sicher, dass Sie Ihren Geschirrspüler nach der Reparatur des Gerätes wieder zu Ihrer vollen Zufriedenheit nutzen können.
Mit freundlichem Gruß
Ihr Werkskundendienst für Neff Hausgeräte