Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 289 Views | 17.12.2018 | 18:54 Uhr
geschrieben von Ramona Hopp

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

73344110995426 Zustellung

Bestell-/Kundennummer: 73344110995426

Zustellung sollte am 13.12.2018 erfolgen. Nun haben wir bereits den 17.12.2018 19:00 Uhr! Wie lange dauert es im Zeitalter der motorisierten Fahrzeuge das Paket vom Verteilzentrum Düsseldorf ins 20 Kilometer entfernte Krefeld zu transportieren?

Da war vermutlich jeder Läufer in der Antike schneller.

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Zustellung


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
18.12.2018 | 14:21
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo Ramona Hopp,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Für die lange Laufzeit entschuldigen wir uns.

Der Bote ist derzeit unterwegs, die Sendung wird voraussichtlich heute zugestellt.

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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Kommentare und Trackbacks (2)


18.12.2018 | 00:05
von Gabriele Springer | Regelverstoß melden
HERMES ist wirklich keine Ausrede zu dumm. Mein paket sollte am 15.12.2018 geliefert werden, war auch schon um 02.57 Uhr im Logistikzentrum.
Seither hat sich an der Sendungsverfolgung nichts geändert. Der Versender - immerhin ein ziemlich großer Partner im Versandhandel - hat dort angerufen und ihm wurde gesagt, HERMES habe einen System-Totalausfall.
Ich glaube, das braucht diese Firma gar nicht, es klappt auch so nicht.
Habe heute einen HERMES-Boten in unserer Nähe getroffen, er: nix Deutsch!
habe dann mit ihm in Englisch gesprochen. Er hat nur gelacht, wie ich ihm von den Schwierigkeiten berichtet habe.
Wenn man wenigstens in der Sendungsverfolgung einen Hinweis bekäme, anstatt sich nur tot zu stellen.
Mal sehen wie lange es von Mainz nach Wiesbaden dauert, denn dazwischen fliesst ja immerhin der reissende Rheinstrom

28.12.2018 | 15:48
von Ramona Hopp gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Die Zustellung erfolgte wie zugesagt am 18.12.2018.




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